গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: 9 সেপ্টেম্বর, 2026

SunoBatch ("আমরা", "আমাদের" বা "পরিষেবা") আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনি SunoBatch ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও শেয়ার করি, সেইসঙ্গে আপনার জন্য উপলব্ধ অধিকারগুলো।

পরিষেবা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি পড়ুন। পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এটি স্বীকার করছেন ও এতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা পণ্যের মধ্যে নোটিশের মাধ্যমে আগাম জানাব।

1. ডেটা নিয়ন্ত্রক

পরিষেবার ডেটা নিয়ন্ত্রক হলো:

• পণ্য: SunoBatch
• ওয়েবসাইট: sunobatch.com
• গোপনীয়তা যোগাযোগ: support@sunobatch.com

2. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

2.1 আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড।বন্ধ হওয়া কার্ডবিহীন ট্রায়ালের ক্ষেত্রে একই Suno অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক দাবি ঠেকাতে সাইন-ইন সেশনের অপরিবর্তনীয় হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়েছিল। পুরোনো রেকর্ড অপব্যবহার রোধে রাখা হয়; আমরা সেশন নিজে কখনো গ্রহণ বা সংরক্ষণ করিনি। নতুন Creator ট্রায়াল Waffo পরিচালনা করে।
• পেমেন্ট তথ্য: লেনদেনের পরিমাণ, পেমেন্টের অবস্থা ও সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না; কার্ড ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর পরিচালনা করে (ধারা 5 দেখুন)।
• যোগাযোগ: আপনি সাপোর্টে পাঠানো ইমেইল ও মতামত।

2.2 স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক ডেটা: অপব্যবহার প্রতিরোধে সাময়িকভাবে প্রসেস করা IP ঠিকানা ও অনুরোধের উৎস তথ্য।
• ডাউনলোড অনুরোধ: কোটা যাচাই, রিপ্লে প্রতিরোধ ও ব্যর্থতা থেকে পুনরুদ্ধারের জন্য অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী, ট্র্যাক আইডি ও স্বল্পস্থায়ী ডাউনলোড টোকেন।
• অডিও প্রসেসিং: ডাউনলোডের সময় অডিও বাইট সাময়িকভাবে প্রসেস করে এক্সটেনশনে ফেরত দেওয়া হয়; সেগুলো ফাইল হিসেবে রাখা হয় না বা আবার হোস্ট করা হয় না।

3. আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণের জন্য ডেটা সমষ্টিগত বা অ-শনাক্তযোগ্য করতে পারি। এই তথ্য কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে না।

4. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন।

5. ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, যার মধ্যে CCPA-এর মতো প্রযোজ্য আইনে “বিক্রি” যেভাবে সংজ্ঞায়িত হয়েছে তাও অন্তর্ভুক্ত। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড-কম্পিউটিং, পেমেন্ট ও অনুরূপ প্রদানকারী। পেমেন্ট কার্ডের ডেটা পরিচালনা করে Waffo Pancake তার চেকআউটে এবং তা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা: আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধে প্রয়োজন হলে।
• ব্যবসায়িক লেনদেন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, আগাম নোটিশ ও চলমান সুরক্ষা বাধ্যবাধকতাসহ।
• আপনার সম্মতিসহ: অন্য কোনো উদ্দেশ্যে যেখানে আপনি পূর্বে স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন।

6. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• ট্রানজিটে এনক্রিপশন: TLS / HTTPS।
• সংরক্ষণ নিরাপত্তা: পাসওয়ার্ড একমুখী PBKDF2-SHA256 হ্যাশ দিয়ে প্রসেস করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: সর্বনিম্ন-সুবিধা নীতি।
• পরিষেবার ঝুঁকির উপযুক্ত নিরাপত্তা রক্ষণাবেক্ষণ ও সমস্যা প্রতিকার।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করলে আমরা প্রযোজ্য আইন ও পরিস্থিতি অনুযায়ী উপযুক্ত সাড়া ও বিজ্ঞপ্তির ব্যবস্থা নেব। আপনার অ্যাকাউন্ট credentials সুরক্ষিত রাখুন এবং শেয়ার করবেন না।

7. ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ

8. আপনার ডেটা অধিকার

নিচের কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 পঞ্জিকা দিনের মধ্যে অনুরোধটি পরিচালনা করব।

আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য যথাযথভাবে পরিচালনা করিনি, তাহলে আপনি আপনার স্থানীয় ডেটা-সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

9. মার্কেটিং যোগাযোগ ও অপ্ট-আউট

আমরা বর্তমানে মার্কেটিং ইমেইল পাঠাই না। বিলিং ও নিরাপত্তা নোটিশের মতো পরিষেবা-অপরিহার্য নোটিশ মার্কেটিং যোগাযোগ নয় এবং সেগুলো থেকে অপ্ট-আউট করা যায় না।

10. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার Cloudflare-এর বৈশ্বিক নেটওয়ার্কে মোতায়েন, এবং Waffo Pancake-এর মতো পরিষেবা প্রদানকারী সিঙ্গাপুর বা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত হতে পারে। আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের জন্য আমরা প্রযোজ্য আইন ও প্রকৃত পরিষেবা ব্যবস্থার ভিত্তিতে উপযুক্ত সুরক্ষা নিই:

• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রাপকদের কাছেই তথ্য স্থানান্তর করা।
• যুক্তিসংগত স্থানান্তর ও অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ব্যবহার করা।

11. শিশু

পরিষেবাটি 18 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে সেই বয়সের কম বয়সীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি মনে করেন আপনার সন্তান আমাদের তথ্য দিয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা মুছে ফেলব।

12. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

পরিষেবায় Suno-এর মতো তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকতে পারে বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সঙ্গে সংযুক্ত হতে পারে। এই নীতি শুধুমাত্র আমরা সরাসরি যে তথ্য সংগ্রহ করি তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই; ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে তাদের নীতি পর্যালোচনা করুন।

13. এই নীতিতে পরিবর্তন

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা পণ্যের মধ্যে নোটিশ বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে কমপক্ষে 15 দিন আগে জানাব এবং এই পেজের শীর্ষে “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ হালনাগাদ করব। কার্যকর তারিখের পর ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ সম্মতি।

14. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

• গোপনীয়তা যোগাযোগ: support@sunobatch.com
• গ্রাহক সাপোর্ট: support@sunobatch.com
• ওয়েবসাইট: sunobatch.com

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র তথ্যের জন্য এবং এটি আইনি পরামর্শ নয়।
SunoBatch · sunobatch.com